Política de envío

# Envío y Pago Contra Reembolso

En **OKO** queremos que disfrutes de tu tecnología lo antes posible y con total seguridad. Por ello, contamos con un servicio de envío exprés y la opción de pago en mano.

**1. Plazos de Entrega Exprés: 1 a 2 Días Laborables**
* **Procesamiento Rápido:** Los pedidos confirmados de lunes a viernes antes de las 14:00 horas se preparan y envían el mismo día.
* **Tiempo de Entrega:** La entrega se realiza habitualmente en un plazo de **24 a 48 horas laborables (1 a 2 días laborables)** en España Peninsular.
* Para envíos a las Islas Baleares, el plazo puede extenderse entre 48 y 72 horas laborables (consultar disponibilidad del servicio contra reembolso).
* No se realizan entregas los fines de semana ni días festivos nacionales o locales.

**2. Pago Contra Reembolso (100% Seguro)**
Para tu mayor comodidad y tranquilidad, no necesitas pagar nada por adelantado:
* **Pagas cuando lo recibes:** Le abonas el importe total de la compra directamente al repartidor cuando te entregue el paquete en tu domicilio.
* **Importo Exacto:** Te recomendamos preparar la cantidad exacta en efectivo (Euros), ya que los repartidores no siempre disponen de cambio suficiente.
* No se aceptan cheques como medio de pago en la entrega.

**3. Seguimiento del Envío (Tracking)**
Una vez que tu paquete salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico y/o SMS con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

**4. Intentos de Entrega y Ausencia**
La empresa de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección indicada. Si estás ausente, el repartidor se pondrá en contacto contigo por teléfono para coordinar una nueva hora de entrega. Por favor, asegúrate de proporcionar un número de teléfono móvil operativo.

**Contacto**
Para información o incidencias con tu envío:
Correo electrónico: support@oko.store