Politica de expediere

# Politica de Livrare

La NUTRIACTIVA ne asigurăm că produsele dumneavoastră pentru sănătate ajung la destinație în cel mai scurt timp posibil și în siguranță maximă.

**1. Timpul de procesare și livrare**
* **Timp de procesare:** Toate comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate și predate curierului în termen de 24 de ore lucrătoare.
* **Timp de livrare:** Livrarea se efectuează rapid prin curierat expres în **1 până la 3 zile lucrătoare** pe întreg teritoriul României.
* Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

**2. Modalitatea de plată (Plată la Livrare / Ramburs)**
Oferim opțiunea convenabilă de **Plată la Livrare (Ramburs)**. Nu este nevoie să introduceți cardul bancar online. Veți plăti suma totală a comenzii (valoarea produselor + taxa de livrare) direct agentului de curierat în momentul în care primiți coletul, fie în numerar, fie cu cardul (dacă curierul dispune de POS mobil).

**3. Costul de livrare**
Costul exact al transportului va fi calculat și afișat în mod clar în pagina de finalizare a comenzii (Checkout) înainte de confirmare. Pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, oferim **Livrare Gratuită** pe tot teritoriul României.

**4. Urmărirea comenzii**
Imediat ce coletul dumneavoastră este predat firmei de curierat, veți primi un e-mail și/sau un SMS de confirmare cu numărul de AWB (Aviol de Însoțire a Coletului). Veți putea urmări traseul coletului în timp real.

**5. Recepția coletului**
Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului exterior în momentul primirii. Dacă observați deteriorări majore ale cutiei, vă rugăm să solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare.

**Contact:**
E-mail: support@nutriactiva.ro